Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld en van toepassing voor elk besteld product bij Ellen's Sweet Bakery. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden. U mag altijd contact opnemen voor meer informatie of onduidelijkheden.

 

Bestellen

Wanneer u een bestelling plaatst of informatie vraagt, zal u binnen enkele dagen een reactie ontvangen.

Wanneer het om een mogelijke bestelling gaat, zal ik een voorstel doen en de prijs van deze bestelling aangeven. Daarna verwacht ik een bevestiging indien u deze bestelling graag wilt plaatsen. Ik zal aangeven dat deze bestelling in orde is en om een voorschot vragen (dit voorschot is afhankelijk van het bedrag van de bestelling).

Een bestelling is dus pas definitief indien het voorschot binnen een termijn van 4 dagen is gestort.

​

Annulatie van een bestelling

Wanneer u uw bestelling in minder dan 3 dagen voor afhaal wilt annuleren dan krijgt u het voorschot niet terugbetaald. Laat u mij eerder iets weten, dan stort ik het voorschot terug.

Wilt u de bestelling graag wijzigen van datum, gelieve dit dan zo snel mogelijk door te geven. Het kan voorkomen dat de nieuwe datum niet meer mogelijk is, dit zorgt ervoor dat ik het voorschot sowieso moet terugstorten en de bestelling dan niet meer door kan gaan.

 

Voorwaarden voor bruidstaarten/ grote taarten/ dessert buffet

Na de bestelling zal ik vragen om een voorschot te storten, dit bedrag is afhankelijk van het totale bestelbedrag. Wanneer u dit voorschot stort binnen 7 werkdagen, is de bestelling definitief bevestigd

 

Annulatie bestellingen grote feesten

Wilt u om een bepaalde reden de bestelling annuleren dan zijn hier een aantal voorwaarden voor.

Annuleert u tot 14 dagen voor de datum dan krijgt u het voorschot niet terug. Annuleert u de bestelling, langer dan 2 weken voor het feest, dan stort ik het voorschot zonder problemen terug.

 

!Wanneer ik door onvoorziene redenen de bestelling zou moeten annuleren, krijgt u uiteraard uw voorschot volledig terugbetaald!

Ik heb op elk moment het recht de bestelling te annuleren, al dan niet door ziekte, familiale omstandigheden e.d....

 

Leveringsoptie binnen Limburg (buiten Limburg mogelijk voor grote feesten)

Levering van bestellingen is mogelijk tegen een meerprijs, deze prijs hangt af van het aantal km heen en terug en kan bij de bestelling aangevraagd worden.